Warum Nova MD keine Alternative ist
Die Produktion der eigenen Bücher sowie der direkte Vertrieb in den Buchhandel ist wohl die Königsdisziplin des Selfpublishings, denn es entspricht dem Veröffentlichungsweg von Verlagen. Es ist ein sehr kostspieliger vor allem aber riskanter Weg, der bei weiser und vorausschauender Planung durchaus gute Erträge realisiert. Doch die Anzahl Anbieter, gerade für Selfpublisher, ist sehr überschaubar. Nova MD ist derzeit der Einzige der dies für uns erschwinglich realisiert. Nach 2,5 Jahren der Zusammenarbeit bleibt jedoch nur Frust und Enttäuschung zurück. Warum das so ist und weshalb ihr diesen Beitrag vor einem Vertragsabschluss mit Nova MD lesen solltet, möchte ich euch nachfolgend zeigen.
Übersicht
> Leistungsstarker Vertrieb, volle Kostenkontrolle
> Täglicher Versand in den Buchhandel durch Nova MD
> Monatliche Abrechnung & Auszahlung
> Persönlicher Ansprechpartner bei Nova MD
> Unsere Bestseller Autor:innen
> ISBN
> Ein persönlicher Ansprechpartner
> Das Modell mangelhafte Beratung
Allgemeines zum Veröffentlichen via Distributor
Der Grund für diesen Beitrag
Selbst zu verlegen ist ein steiniger Weg, auf einer kurvigen Straße, mit ungewöhnlich intensiven Steigungen und Gefällen. Deshalb braucht es verlässliche Partner, um seine Ziele zu erreichen. Nova MD gehört nicht dazu. Eher waren sie der bockende Esel, der sich auf dem Weg zum Gipfel permanent quer gestellt hat, den man streicheln und betüddeln musste, damit er seinen eigentlichen Job macht. Nun hat dieser Esel sich gänzlich an den Straßenrand gestellt und überlässt den Bergpass einzig mir.
Da Nova MD mit charmanter Werbung neue Autor:innen ködert, halte ich es für sehr wichtig, einen Einblick in das Geschäftsmodell, deren Service und Prozesse zu geben. Denn schließlich heißt es in einem Interview von www.lifepr.de mit dem Geschäftsführer Armin Wirth zum Jubiläum 2019:
„Nova MD ist in den letzten Jahren zu einem etablierten Buch- und Musikvertrieb herangewachsen.“ blickt Armin Wirth zurück. "Für mich und mein Team stehen Kompetenz und Innovation an erster Stelle, um unseren Kunden das bestmögliche Paket bieten zu können. Wir wollen nicht nur das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden, sondern der Zeit voraus sein und arbeiten deshalb immer an neuen Strategien. Genau das zeichnet uns als 360 Grad-Vertrieb aus."
Ob das alles so stimmt erfahrt ihr nun in meinem Erfahrungsbericht. Trotz allem Frust, versuche ich diesen Beitrag so neutral wie möglich zu formulieren, damit ihr euch selbst ein Urteil bilden könnt.
So stellt sich Nova MD da
Nichts geht über den ersten Eindruck. Wir alle sind Werbeopfer und gehen dem ein oder anderen findigen Werbetexter in die Falle. Das hier nicht immer alles Gold ist was glänzt, übersehen wir dabei gerne. Deshalb sollten wir uns die Präsentation von Nova MD einmal ansehen. Diese wurde gerade erst überarbeitet, deshalb führe ich die Aussagen von April und Juni einmal auf (Copyright Nova MD), der Unterschied in den Aussagen ist nämlich erheblich.
Bewerbung April 2022
Bewerbung Juni 2022
Die ersten Aussagen sind etwas worauf man Nova festnageln könnte, das 2. ist typisches Marketing, klingt gut, ist aber relativ ungenau. Und weil Ersteres viel spannender ist, schauen wir uns die Punkte einmal an.
Leistungsstarker Vertrieb, volle Kostenkontrolle
Grundsätzlich ist mit „Vertrieb“ wohl die Belieferung des Handels zu verstehen. Denn es gibt auch Zusatzleistungen, die man hinzu buchen kann, um den Absatz zu fördern. „Kostenkontrolle“, nun ja. Im Vertrag wird für den Beispieltitel eine Marge aufgeführt, als auch die Kosten der Versicherung, das war es. Insofern ist die Aussage aus dem 2. Bild "Persönliches Festpreisangebot" schon irreführend.
Die eigentlichen Kosten entstehen aber, wenn es Probleme gibt, Exemplare an die deutsche Nationalbibliothek abzuführen sind u.Ä. Darüber gibt es aber keinerlei Ausführungen im Vertrag. Es gibt nicht einmal einen Kalkulator, mit dem man andere Buchpreise und damit den Verdienst berechnen könnte. Gerade bei neuen Auslieferung schießt man damit immer in eine Blackbox. Natürlich kann man das auch anfragen, aber von sich aus transparent zu sein, würde Vertrauen schaffen.
Täglicher Versand in den Buchhandel durch Nova MD
Hier muss man ketzerisch sagen, dass die Aussage richtig ist. Es wird ja täglich an den Handel geliefert. Ob die eigenen Bücher dabei sind und pünktlich ausgeliefert werden, lässt sich gar nicht überprüfen. Es sei aber erwähnt, dass Anlieferungen sowie Erstauslieferung für gewöhnlich 2-3 Werktage in der Bearbeitung dauern. Das ist oft zu lang.
Monatliche Abrechnung & Auszahlung
Diese Aussage ist fachlich richtig, allerdings nur durch das Weglassen besonderer Informationen. Die Auszahlung erfolgt monatlich, ABER mit 60 Tagen Zahlungsziel und auch nur, wenn ihr eine Rechnung stellt. Was sich dahinter verbirgt und warum das gleich doppelt irreführend ist, erkläre ich euch später bei den Zahlungsmodalitäten.
Persönlicher Ansprechpartner bei Nova MD
Stimmt prinzipiell, aber auch nur wenn ihr nicht unangenehm seid, nicht permanent Anfragen stellt und auch sonst zum Wohlwollen von Nova MD agiert. Auch heißt das nicht, dass dieser Ansprechpartner für euch erreichbar ist. Was das im Detail bedeutet, erläutere ich im Abschnitt Service, denn der war schlichtweg die Katastrophe.
Verkaufszahlen in Echtzeit
Ganz sicher nicht. Da ich in den letzten Monaten meine Verkäufe dokumentieren musste (dazu später mehr), kann ich eines sagen: vielleicht einmal die Woche und bestimmte Händler übermitteln erst am Anfang des Monats. Das dies erheblichen Einfluss auf eure Abrechnung hat und auch nicht transparent ist, erkläre ich ebenfalls bei den Zahlungsmodalitäten.
Unsere Bestseller Autor:innen
Dies ist die Werbung auf der Homepage Stand Juni 2022 (Copyright Nova MD).
Klingt gut? Ist leider völlig irreführend, denn es suggeriert, dass dies Autoren von Nova MD sind. Korrekt wäre „Wir liefern für Bestseller Autoren“. Hier schmückt man sich mit fremden Federn und vereinnahmt den Erfolg anderer, zu dem man partout nichts beigetragen hat. Ist das kleinlich? Nein. Insbesondere dann nicht, wenn es tatsächlich einen Verlag von Nova MD gibt.
Dieser Umstand wäre auch mir beinahe auf die Füße gefallen, weil man meine Titel zunächst mit dem Zusatz „Verlag: Nova MD“ ausgeliefert hat. Hier hatte ich um umgehende Korrektur gebeten, da mein Verlag „AH Publishing“ lautet. Zudem sind mir haarsträubende Geschichten zu diesem Verlag zu Ohren gekommen (die ich nicht wiedergebe). Am Ende ist das ein Detail mit großer Wirkung und verdient eigentlich das Prädikat: Irreführende Werbung.
Grundlegendes
Wie läuft so eine Veröffentlichung bei Nova MD ab? Nachfolgend die wichtigsten Schritte, inklusive der Dinge die bei mir schiefgegangen sind.
Der Vertrag
Sobald man Interesse bekundet, setzt sich jemand von Nova MD mit dir in Verbindung. Für gewöhnlich wird diese Person dann auch dein persönlicher Ansprechpartner. Du erhältst einen Rahmenvertrag, den du aufmerksam lesen solltest. Am besten übergibst du ihn noch einer weiteren Person, die sich im besten Fall mit Vertragsrecht auskennt. Gerne auch für 100 € auf Frag-einen-anwalt.de, das Feedback könnte Gold wert sein. Nutze die Möglichkeit anschließend Fragen zu stellen, um jeden Aspekt zu verstehen, vor allem aber schriftlich zu fixieren oder, falls möglich, Anpassungen vorzunehmen.
Warum weise ich darauf hin? Einige der Aspekte sind nur schwammig oder gar nicht abgedeckt. Folgende Punkte solltet ihr versuchen nachzutragen oder aufnehmen zu lassen:
Darlegung wie das Retourenecht für den Handel aussieht und geregelt ist (das hat maßgeblichen Einfluss auf Erstattungen)
In diesem Zusammenhang: Kostenübernahme bei Vernichtung von Exemplaren durch den Handel
In diesem Zusammenhang: Umgang beim Verlust von Büchern
Wie ist „Grob fahrlässig“ seitens Nova MD definiert
Nova gibt an, dass ein Vertrag aus rechtlichen Gründen von ihnen gekündigt werden kann. Was für Gründe können das sein.
Vergütung und Kosten
Kosten tut euch die Zusammenarbeit, finanziell gesehen, bis auf eine Versicherung von 46 €/Jahr, nichts, denn es gibt keine Gebühren. Für die Tantiemen lässt sich die Faustformel anwenden: eure Auszahlung beträgt ca. 33% vom Nettoverkaufswert. Davon müsst ihr dann noch eure Lieferkosten und Produktion abziehen, um den tatsächlichen Verdienst zu ermitteln.
ISBN
Die ISBN für den Handel erhaltet ihr von Nova MD. Es ist NICHT möglich eigene ISBNs mitzubringen, da die Listung über Nova MD erfolgt und diese dafür registriert sind. Diese Information ist nirgends kommuniziert, tatsächlich wird dieses MUSS als Verkaufsargument angepriesen.
Für mich war diese Vergabe die reinste Katastrophe. Bei 5/10 Veröffentlichungen hat Nova MD es hinbekommen, meine ISBNs doppelt zu vergeben, also auch an andere Autor:innen. Drei Mal ist das gerade noch gut gegangen und ich konnte den Coverdesignern die Änderungen rechtzeitig mitteilen. Beim Buchwächter 2 war der Probedruck gerade abgesegnet worden und ich konnte dann noch einmal Anpassungen vornehmen lassen. Leider hat die Neufertigung des Covers später im Druck zu Farbabweichungen geführt, was mich bis heute ärgert.
Bei Xerubian 3 führte dies zur Katastrophe, denn die Bücher waren alle im Druck. Gerade rechtzeitig habe ich die Druckerei erreicht, denn Cover und Innenteil waren noch nicht zusammengefügt. Ich musste die Buchcover für 150 € neu drucken lassen. Zwar wurden diese Kosten von Nova MD übernommen, dennoch haben mich beide Fälle Wochen an Verzögerung bei der Veröffentlichung gekostet und damit Zeit, die ich nicht verkaufen konnte. Eine Entschuldigung für diesen stümperhaften Fauxpas gab es übrigens nicht. Dass dies auch meinen Ruf bei einer Veröffentlichung schädigt, brauche ich glaube ich nicht erwähnen.
Die Listung
Damit das Buch in den Handel gelangt füllt man ein vorgefertigtes PDF aus, in dem man alle Informationen einträgt. Klappentext, Autoreninformationen, Buchdetails, Format, ISBN usw. Diese Datei prüfe ich mehrmals, damit kein Fehler passiert. Beim Buchwächter 4 hat Nova MD es tatsächlich geschafft den Untertitel von Teil 1 zu nutzen. Eine Überprüfung ergab, dass meine Datei korrekt war. Ändern wollte man das dennoch nicht, weil dies nicht mehr ginge. Das man vorher aber Aktualisierungen gesendet hat (siehe Verlagsdetails, aber auch eine Korrektur in der Autorenbeschreibung), spielte plötzlich keine Rolle mehr. Das ist bewusste Geschäftsschädigung und absolute Inkompetenz.
Auszahlung
Um bei Nova MD sein Geld zu bekommen ist einiges an Verständnis, vor allem aber Geduld notwendig. Das betrifft einmal die Auszahlungsmodalitäten sowie den Prozess selbst. Hier wird alles anders gemacht und die darin eingebaute Komplexität scheint System zu haben.
Auszahlungsmodalitäten
Wie bereits erwähnt, sind 60 Tage vertraglich als Zahlungsziel vereinbart. Daran lässt sich auch nicht rütteln. Diese beginnen aber erst mit Erstellung der Rechnung eurerseits. Dazu gleich im Prozess mehr. Der Abrechnungszeitraum ist immer der 1. bis letzte des Monats. Während des Monats erfolgen zwar Updates bei den Verkäufen, diese sind aber marginal, die eigentliche Aktualisierung erfolgt meist bis zum 10. des Folgemonats, wenn alle Plattformen quasi ihren Kassensturz machen. Dies hat zur Folge, dass sich die Auszahlung des Mammutanteils um weitere 30 Tage verschiebt. Man wartet also ein Viertel Jahr auf die Auszahlung.
Dies macht deutlich, warum es solch ein riskantes Geschäft ist, denn diese Zeiträume muss man erst einmal aushalten können. In meinen ersten beiden Jahren konnte ich mit den Auszahlungen nicht einmal die Neulieferungen decken, war also permanent in den roten Zahlen.
Selbst wenn man die Zahlen über den Monat hinweg einsehen kann, heißt es nicht, dass auch alles davon ausbezahlt wird. Es gibt nämlich die Möglichkeit für den Handel Retouren zu senden. Das bedeutet, dass Rücksendungen wieder eingebucht werden. Ob es sich dabei um Sendungen des Handels oder direkt von Kunden handelt, konnte man mir nicht beantworten.
Jetzt wird es aber richtig kurios, denn man zieht die volle Tantieme wieder ab. Nun ist es aber so, dass der Handel die Bücher auf Kommission hat. Wie kann also etwas abgezogen werden, wo ich doch dafür noch gar kein Geld gesehen habe? Der Antwort auf diese sehr wichtige Frage wich man mit den folgenden Antworten aus:
Das seien direkte Endkundenretouren. Anmerkung: Laut Werbung beliefert Nova doch den Handel, wie kann dann ein Endkunde an Nova retournieren?
Für die Kommissionsware bekäme ich ja Geld, das hat so seine Richtigkeit. Anmerkung: Auch falsch, siehe die Definition von Kommissionsware.
Das ist erst recht kurios, wenn man noch nicht einmal sagen kann, von wem die Retoure genau kommt.
Wer jetzt an ein oder zwei Retouren denkt, dem will ich sagen, dass allein der Teil 1 des Buchwächters 22 Retouren beim Taschenbuch hatte. Ohne jegliche Transparenz ist das Gefühl hier übers Ohr gehauen zu werden, sehr, sehr groß. Ich kann das bei meiner Anzahl an Titeln noch nachvollziehen, wie groß ist der potenzielle Schaden wohl bei Verlagen mit vielen dutzend Titeln?
Zudem gibt es auch einen Retoureneinbehalt von 25 %. Das bedeutet, von deinem Auszahlungsbetrag erhältst du nur 75 %. Aber weshalb wird denn Geld einbehalten, wenn es dir von den Tantiemen eh abgezogen wird? Ganz einfach, da wird nichts verrechnet: das bedeutet, dass 25 % deiner Tantiemen nun ein Zahlungsziel von 4 Monaten haben. Dieses Geld kann bei Nova MD in der Zwischenzeit fleißig arbeiten.
Abrechnungsprozess
Der Abrechnungsprozess ist die reinste Farce. Von Amazon und Tolino Media erhält man am Ende des Monats eine Abrechnungsübersicht und damit automatisch eine pünktliche Auszahlung. Nova MD macht alles anders. Bis zum 12. des Monats erhält man eine Abrechnung. Diese wird im Portal von Feiyr.com (die Unternehmen gehören zusammen) zur Verfügung gestellt. Man prüft dort die Zahlen auf Stimmigkeit und gibt diese frei. Es prangt aber mit großen Buchstaben die Anmerkung darunter, dass man sie auf keinen Fall freigeben soll, wenn etwas nicht passt.
Das war zwei Mal der Fall. Also schreibt man seinen Ansprechpartner an, der dann die Infos an die Buchhaltung weiterleitet. Einen direkten Kontakt gibt es offiziell nicht. Bei den Ansprechpartnern auf der Webseite hat sich nie einer zurückgemeldet. In meinem letzten Fall hat die erste Rückmeldung 9! Tage gedauert. Auf meh